C'est aux alentours de 14h15 que les secours ont été alertés de cet accident impliquant deux véhicules légers. Sur place, les trois occupants des deux voitures ont été catégorisés en urgence absolue. La conductrice du premier véhicule, une femme de 25 ans, a été transportée au Centre Hospitalier Emile Roux par le Samu 43. Les deux occupants de la seconde voiture, un homme et une femme de 79 ans, grièvement blessés, ont dû être héliportés vers les Centres Hospitaliers de Clermont-Ferrand et Saint-Etienne. Dragon 63 et Helisa 42 ont atterri sur la RN102 qui a dû être fermée durant la totalité de l'intervention. Dix-huit sapeurs-pompiers des centres de secours du Puy et de Loudes sont intervenus sur les lieux.