En 2007, EDF avait créé sa plateforme d'appel à Monistrol-sur-Loire en créant ainsi le plus petit site de France avec 17 employés seulement. Petite entreprise est devenue grande ce vendredi 14 novembre avec l'inauguration du nouveau Centre de Relation Clients. Ce sont 40 nouveaux emplois qui sont créés, s'ajoutant aux 40 déjà existants.
Monistrol : "Une affaire de coeur"
"En 2014, nous avions une équipe d'une quinzaine de personnes qui était très performante, avec un très bon professionalisme. Nous avons souhaité développer cela", décrit Christian Missirian, directeur d'EDF Commerce Rhône-Alpes Auvergne. C'est aujourd'hui chose faite. Le directeur régional se félicite de participer au développement économique en précisant, à Monistrol : "C'est une affaire de coeur." Ce type d'emploi offre une véritable possibilité de progression. EDF propose des formations permettant aux salariés d'évoluer. "C'est un tremplin, un ascensseur social", nous confie Christian Missirian.
D'autres emplois à la clef ?
Le centre d'appel altiligérien est consacré aux clients étant équipés de compteur communiquant Linky. Ce système devrait se développer en France appelant certainement d'autres créations d'emplois. Christian Missirian précise : "Pas forcément sur Monistrol mais il pourrait y avoir d'autres créations de postes." Il explique que ce secteur recrute en permanence grâce à l'évolution des salariés.
"Nous sommes le plus gros employeur service sur le bassin de Monistrol", se félicite le directeur.
E.J.