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Anthony Bonnaud Generali : une assurance qui ... assure !
Depuis le 1er juillet, Anthony Bonnaud est à la tête de Generali Assurances Le Puy Centre. Dans ses nouveaux locaux du centre-ville (avenue Georges Clémenceau, anciennement banque Nugger), lui et son équipe de professionnelles accueillent et conseillent près de 1 600 assurés. Au-delà des nombreuses prestations proposées, ce sont le conseil et le suivi humain qui les animent. Retour sur cet acteur incontournable de la vie ponote et altiligérienne.
Publirédactionnel
L'assurance d'un bon suivi
Cette expression pourrait résumer ce en quoi croit ce jeune quarantenaire et son équipe. Natif du Puy-en-Velay, Anthony Bonnaud privilégie le contact humain et l'accompagnement de ses clients dans leurs vies. Vies au pluriel, car chacun en a plusieurs : vie professionnelle, vie personnelle, vie associative, etc. Lui et ses collaborateurs ont parfaitement intégré la devise de Generali, « Assurer vos vies », au cœur de leur action.
Des prestations diverses
Tel un nuancier, la gamme de prestations proposée est large : assurance habitation, assurance automobile, plaisance, prévoyance globale, prévoyance emprunteur, épargne retraite, complémentaire santé, ou encore assurance des associations. Elles s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, agriculteurs ou associations. Certains événements majeurs du bassin ponot sont même assurés dans leur agence.
La force d'une équipe
Ce qui fait la force de l'Agence Le Puy-Centre ? L'équipe de professionnelles qui entoure Anthony. Ensemble, Estelle — pilier et "mémoire de l'agence" avec ses 10 ans d'ancienneté —, Nathalie et Otilia (qui remplace temporairement Marine) unissent leurs compétences. Les initiatives sont encouragées, pour que chacune y trouve son compte. Elles assurent au quotidien l'accueil, la gestion des contrats, le suivi et également les rencontres des clients.
Proximité humaine ...
L'humain est au coeur de la vision de l'agence. Pas question de vendre à tout prix. L'enjeu premier est de s'assurer tout d'abord que les clients soient satisfaits. Comment ? "En étant transparent, en étant présent aux étapes décisives de leurs vies, en assurant un suivi des prestations, en les conseillant judicieusement. En résumé, c'est d'avoir un bon produit, à juste prix et avec des conseils" déclare Anthony. C'est grâce aux compétences de l'équipe que cette agence de Generali assure un service après vente de qualité, tout en étant réactif.
... et géographique
Proximité géographique également, car certains territoires sont "un peu oubliés". Bien que les locaux soient en plein centre du Puy, les déplacements de l'équipe sont nombreux, pour justement assurer cette proximité envers leurs clients. Et d'être présent lorsqu'un événement particulier vient frapper ses clients. Appeler, venir visiter, ou tout simplement soutenir. "Quand il n'y a pas de problème majeur, on veut que les gens soient contents. Et quand ils sont confrontés à un sinistre ou à un moment de vie particulier, on veut aussi que les gens soient contents, de par la qualité de notre Service Après Vente, et par notre réactivité" explique Anthony.
Chaque agence a une "spécificité", une "appétence particulière". Pour le Puy-Centre, ce sont les commerces de proximité et l'accompagnement patrimonial de nos clients (Epargne – Retraite – Prévoyance). Chaque client, qu’il soit particulier ou professionnel, entreprise ou association, profite exactement de la même expertise.
En résumé, Generali Assurance Le Puy-Centre repose sur ces trois piliers : le conseil, l'accompagnement humain et la force du collectif.
Infos pratiques :
Assurance Generali - Le Puy Centre Anthony Bonnaud :
2 avenue Georges Clémenceau
04 71 09 14 92
