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Gros bug sur le réseau mobile Bouygues !

Date : 07/08/2018
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Depuis ce lundi 18 heures environ, de nombreux clients mobile de Bouygues Télécom n'ont plus de réseau dans la Loire.

Difficile d’avoir plus de renseignements sur cette panne. Sur les réseaux sociaux, Bouygues Télécom reconnait un problème technique et projet un rétablissement de son réseau rapidement. Mardi à 9h, les abonnés au réseau mobile de Bouygues Télécom n’avait toujours accès au service…

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img_journalisteAnonyme le 7 août 2018 - 23h06
Aucune information. Pas de message d'excuses. Rien... Nous ne sommes bon qu'à payer et à subir. Et malheureusement, ce genre d'attitude est monnaie courante chez les grandes sociétés. Je me rappelle une époque où le client était roi. C'est bien loin.

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img_journalisteAnonyme le 7 août 2018 - 19h10
Ce qui déplorable c'est le manque de communication. Durant toute cette panne le site internet de Bouygues Telecom mentionnait, concernant Saint-Etienne: "Aucun incident tout va bien". J'ai cru que c'était la carte SIM et j'avais tout démonté pour la tester sur le portable d'un collègue.

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img_journalisteAnonyme le 7 août 2018 - 13h01
On peut comprendre que des pannes soient possibles mais quand on consultait le site de Bouygues Telecom, il était indiqué "aucun problème de réseau dans votre secteur". Pourquoi ne pas communiquer et rassurer les clients ?

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